Gestión y medición de la reputación
Pioneros y especializados en medir y gestionar la reputación, el ‘intangible madre’ y driver de negocio que permite el crecimiento sostenible a largo plazo, así como identificar recomendaciones en el ‘hacer’ y en el ‘contar’.
Plan estratégico PERCO
El Plan Estratégico de Reputación Corporativa PERCO© es la metodología de gestión que permite a empresas e instituciones diseñar la estrategia y gestionarla alineada a la estrategia de la organización.
Diagnóstico Reputacional
El Diagnóstico de Reputación permite conocer el estado actual de la reputación de la organización y determinar los pasos que se deben dar para mejorarla.
Cuadro de Mando de Reputación
El CMR, permite monitorizar la reputación, relacionar las acciones con el reconocimiento que hacen sus diferentes stakeholders y medir el impacto en el negocio y la cuenta de resultados.
PERCO
Plan Estratégico de Reputación Corporativa
El Plan Estratégico de Reputación Corporativa PERCO© es la metodología de gestión integral de la reputación más completa de Villafañe. Permite diseñar la estrategia corporativa y de relacionamiento de todo tipo de organizaciones con sus grupos de interés, a partir de sus ejes de posicionamiento.
Para empresas que desean gestionar su reputación de manera integral, que estén ante un importante cambio estratégico y/o entiendan la reputación como un driver de negocio.
- Definición de los criterios estratégicos para la gestión reputacional (propósito, visión, misión, valores).
- Jerarquización de stakeholders y objetivos reputacionales
- Metaanalisis e investigación a los grupos de interés
- Diseño del Cuadro de Mando de Reputación
- Benchmarking sectorial y compañías best in class
- Diseño de la estrategia de mejora de la realidad y el reconocimiento
- Planes de acción focalizados en la mejora reputacional
Diagnóstico de Reputación
El diagnóstico de reputación permite conocer el estado actual de la reputación de la organización y determinar los pasos que se deben dar para mejorarla.
La finalidad del Diagnóstico es identificar los posibles gaps existentes entre la realidad de la compañía (desempeño) y su reconocimiento (entre sus diferentes grupos de interés), lo que permite desarrollar los planes de acción oportunos para reducir esa distancia entre reputación aspiracional y percibida.
Para empresas e instituciones que desean saber en qué situación reputacional se encuentran y cuáles son las acciones que deben emprender para mejorar.
Consta de:
- Análisis de gabinete y metaanálisis de informes internos.
- Consultas a stakeholders clave de la organización.
- Definición de objetivos de mejora reputacional.
- Diseño de planes de mejora.
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